18 errores mas comunes en el diseno de una pagina web

Las páginas web están en teniendo un desarrollo vertiginoso, han pasado de ser simplemente

un espacio en el internet para ser verdaderospuntos de ventas virtuales.  Este desarrollo se

ha visto plasmado en el diseño no solo gráfico sino en lo que se conoce como el MAPA DE

NAVEGACIÓN.  Estos errores comunes pueden causar que usted no le de al cliente lo que

él espera, rapidezen la información y claridad en la búsqueda de la misma, es por eso que 

lejos de criticar sus páginas lo que he querido he darles una información que les permita

diseñar o rediseñar su punto virtual con los adelantos que se están viviendo en estos

momentos. 

Los errores más comunes:

1. Diseño en Flash o con Animaciones.
2. Música  en Auto Play. 
3. Aspecto poco profesional. 
4. Vídeos obligando a los visitantes a verlos.
5. No tener la posibilidad de solicitar estimados online para aquellos negocios que lo
    requieran (construccion, servicios, etc).
6. No tener objetivos con la página. (vender - solicitar mas informacion, recomendar etc).
7. Falta del Teléfono  y los horarios en el Home Page o pagina principal.
8. No tener integrado la dirección  con Google Maps.
9. Información desactualizada de eventos o actividades. 

10. No tener una versión  móbil optimizada.

11. Información  desorganizada.

12. Muchos  Links antes de llegar al sitio deseado. 

13. No tener integrada las redes sociales.
14. Falta de promociones o descuentos de sus productos y/o servicios.
15. Fotografía poco profesional.
16. Falta de precios para aquellos negocios que lo requieren (restaurantes - salones de belleza - spas etc).
17. No tener el logo de su negocio en la pagina.
18. No estar diseñada en los colores corporativos de su empresa.

ORIENTE SU RESTAURANTE AL MARKETING

Un Restaurante Enfocado al Marketing

El Mercadeo convencional es parte de una rutina diaria que debe tener el dueño de negocios, toda la compañía debe estar enfocada en conseguir los objetivos de mercadeo,  el  pequeño, mediano o gran negocio. Saludar, despedirse, preguntar si necesita algo, estar en actitud de servicio, ir mas allá de lo que el cliente esta interesado en recibir, darle valor agregado con cada detalle, son acciones que hacen pensar al cliente que ese negocio esta enfocado en vender y hace también mas fácil que el cliente este dispuesto a pagar. 

En un restaurante le significara al mesero que el cliente a cambio de dar el 10% de tips de el 18%, que el cliente a cambio de comprar una botella de vino consuma (2) o mas, y sobre todo generara dos acciones fundamentales que el cliente vuelva y que lo recomiende. 

No solo preparar un excelente comida, o tener un variado menú, o un ambiente agradable, o una bonita decoración son razones por las cuales el cliente volvería, es importante que el restaurante este enfocado en el Marketing, solo así generara valor agregado y por ultimo conseguirá una buena recomendación.

Se dice que en New York, hay mas restaurantes que en cualquier otro país del mundo, según las estadísticas de la ciudad hay entre 22,000 y 24,000 restaurantes en los  5 condados, el mayor porcentaje están ubicados en manhattan por eso la competencia es realmente grande, como hacer para sobresalir, ser  escogido, mantenerse y crecer en esta ciudad donde cada visitante tiene la oportunidad de escoger y de exigir lo que quiere y como lo quiere en una sola cuadra, como en la zona de hell's kitchen por ejemplo?

Oriente su negocio al marketing, pero no solo usted como dueño, también necesita que la persona que toma el pedido y quien lo entrega, el equipo de la cocina, los meseros, todo su equipo este orientado a atender y satisfacer las demandas de sus clientes de lo contrario, su negocio no dejara de ser uno de los miles que hay, que se mantiene pero que no crece y que quizás desaparecerá con el tiempo.

Liliana Carrillo, estratega de mercadeo, con experiencia de mas de 20 anos en el desarrollo de pequeños negocios, consultora y escritora empresarial, aporta todo su conocimiento y experiencia a todos los negocios latinos de la ciudad de New York. 

LOS DATOS DE SUS CLIENTES SON INFORMACIÓN LUCRATIVA

Recopile los datos de sus clientes y utilícelos para expandir su negocio.

Hace algunos años, hacer mercadeo utilizando una base de datos era privilegio solamente de las grandes companias. El equipo y los programas de computadoras eran tan caros y complicados que solo los programadores mas competentes podían usarlos.

Hoy las cosas han cambiado, pues existen programas de bases de datos que no cuestan y que casi todo el mundo puede usarlos. Desde excell, pasando por outlook Express que viene integrado al programa de Windows hasta Zoho.com nos sirven para recopilar información de nuestros clientes. 

El mismo QUICKBOOKS,  que es el programa de contabilidad mas usado tiene la posibilidad de organizarnos la información de nuestros clientes, solo queda definir cual y usarlo. 

Lo mas importante es definir que información necesita de su clientes y para que la necesita, a partir de contestarse esas preguntas solo le queda crear su base de datos y de informacion.

Información Primaria:
Ya sea que analice intuitivamente los datos de papel que tenga o invierta en una base de datos o en un programa de gestión de comunicaciones, hay cierta información que debe reunir, para iniciar su campana de comunicaciones o correo directo con sus clientes potenciales o prospectos:    Nombre - Dirección - Teléfono - Email - Fax 

Información Secundaria:
Fecha de Cumpleaños - Nombre de Compania  - Persona Contacto  - Web site tambien debe tener la siguiente información:

• Registro de todas sus compras, con esta información puede identificar quienes son los clientes que mas le compran, los ocasionales etc. 
• Valor de lo que compran, con esta información puede darse una idea del tipo de cliente.
• Identificar que % de clientes son Regulares y cuales son estacionales 
• Con esa información le sera fácil identificar si su negocio esta  basado en clientes ocasionales que porcentaje le compra un valor considerable.
• Si ese valor le sirve para mantener sus gastos fijos y/o dar utilidad. 
• Que productos son los que mas esta vendiendo. 
• Que utilidad le están dejando esos productos y el margen de utilidad de esos productos le permite mantener o crecer. 

Ese análisis la llevara a definir su estrategia de Ventas a seguir.

COMUNICARSE CON SUS CLIENTES LE GENERA DINERO

Si usted es leal a sus clientes, ellos le seran leales a usted!

Hubo una época en la que, cuando a una señora ingresaba a una tienda le saludaban diciéndole" "Buenos días Sra. Gomez. Los dulces que tanto le gustan a su hijo llegaron esta mañana. Quiere comprar algunos? 

Hoy en día, la gente sigue apreciando ese tipo de tratamiento. El correo es una invaluable herramienta para continuar esa tradición.

Veamos como hacerlo:

1. Conozca a sus Clientes:

No es necesario que tenga una excelente memoria  para recordar a sus clientes, sus familias, sus tallas, sus gustos y sus preferencias. Esta información puede extraerse de un archivo de tarjetas con recibos de compra organizado alfabéticamente. También puede conectarse con una base de datos computarizada a su caja registradora. Haga lo que haga, esta información le servirá para mantenerse en contacto y servir a sus clientes. 

2. Informe a sus Clientes: 

Digamos que es dueño de una tienda de vinos y que acaba de recibir un embarque de Cabernet Sauvignon. Vea en su archivo quien compra y envíele una tarjeta o carta al respecto. Recuérdele que ya compro este vino en el pasado y ofrezca reservarle una botella por unos días. Si usted le demuestra su lealtad, el también le sera leal a usted.

3. Ayude a sus Clientes:

Escriba cartas mensuales, trimestrales o semestrales para informar a sus clientes acerca de asuntos que podrían ser del interés de ellos:  Cambios en el código impositivo, problemas de compatibilidad de computadoras con programas, lo que sea. Suministreles información útil y lo verán a usted como una valiosa fuente de recursos. 

4. Sorprenda a sus clientes: 

Envié un certificado de obsequia a sus mejores clientes en baja temporada, o regale algo util donde se exhiba el nombre de su empresa. Como no se trata de un regalo que hayan pedido ni tampoco se lo "ganaron" en un programa que acumula puntos, se sorprenderán y quedaran encantados. Con lo cual pasamos ...

5. Deleite a sus clientes:

No se limite a tarjetas y regalos para un cumpleaños y aniversarios. Recuerde a uno de los cónyuges que se acerca esa ocasión especial y que usted cuenta con excelentes productos para hacer el regalo ideal.

6. Agradezca a sus Clientes

"Por Favor" y "Gracias" posiblemente sean las palabras mas poderosas en cualquier idioma. úselas en su correo. Una sincera carta de agradecimiento luego de una compra sera apreciada.  Envié un "Por Favor, díganos si hay algo mas que podamos hacer por usted" y seguramente sus clientes aceptaran el ofrecimiento. 

7. Recompense a sus Clientes 

La recompensa a sus clientes le traerá la fidelizacion de los mismos y construirá relaciones mas personalizadas, solo debe asegurarse de recompensar a su clientes, cuando es: fiel, cuando le recomienda otros clientes, cuando llega con amigos, cuando habla bien de usted. 

En general recompenselos y esto se devolverá en recompensas para usted mismo.

AYUDA PARA HACER SU CORREO DIRECTO

Ahora es suficiente con saber usar la computadora para hacer un envió publicitario con calidad y profesional.
Aunque parezca increíble, ahora puede planificar su envió publicitario, obtener una de lista de distribución, crear ejemplares, imprimir el remitente y enviarlo todo desde la comodidad de su propio hogar.
Hasta las idas a la oficina de correos seran innecesarias. Lo único que necesita es una computadora, conexión a Internet y el deseo e hacer crecer su negocio.

Si usted no tiene el conocimiento adecuado en el manejo de la computadora, también lo que puede hacer es contratar Agencias de Mercadeo Directo especializadas en este tipo de trabajo que saben lo que hacen y que le permitirán a usted realizar un trabajo mas profesional y en muchos de los casos ahorrara dinero.

1. Correo Simplificado en Linea.
Si nunca uso el correo para hacer crecer su negocio, o si no lo ha usado mucho, le alegrara saber que ahora es mas fácil de usar que nunca. Desde consejos sobre como crear ejemplares hasta el mejor modelo de enviarlos, en el Internet encontrara información y recursos de todo tipo en linea. Allí figura una amplia gama de organizaciones, incluido  el Servicio Postal de los EEUU.

2. Una Agencia de Mercadeo Directo
Le puede ayudar en todas las fases de su campaña promocional por correo. Nosotros le podemos aconsejar para que puedan decidir cual es el mejor enfoque y como alcanzar sus objetivos sin rebasar su presupuesto.

También puede obtener en lineas listas de posibles clientes empresariales.  Tiene usted una compañía de Car Services, y quiere que su teléfono le suene constantemente, un programa de Correo Directo, le puede servir para ello. 

Nuestra compañía te ofrece la oportunidad de empezar tu trabajo en linea. Es sencillo puede solicitar de su trabajo o proyecto nuevo completamente gratis, visitando nuestra pagina www.businessponline.com . En breve recibirá un email con la respuesta y una llamada de nuestra ejecutiva de cuenta  le ampliara sus preguntas o dudas sobre el mismo. 

Diseño, Impresión y la distribución de sus piezas publicitarias al mercado al cual usted le quiera llegar, todo lo hacemos por usted en forma automática, fácil y exitosa.

3. Información sobre tarifas y envíos publicitarios:

Quiere saber cual es el tamaño y el peso adecuado para su envió de correo directo? como puede hacerlo? como llegarle a su mercado local,?cual es el tamaño ideal para alcanzar éxito en su estrategia? Toda es a información se la daremos a usted como un adicional a nuestro servicio de Mercadeo Directo Para Pequeños negocios. 

4. Asesoría sobre el Diseño 

Nuestra compañía cuenta con diseñadores  gráficos profesionales y expertos en el desarrollo de la identidad corporativa y de material publicitario. Una imagen profesional de su empresa le dará seguridad, reflejara a sus potenciales clientes confianza. Nuestra asesoría le permitirá tener impacto en sus diseños y lo llevara a cumplir sus objetivos y metas.

Si desea contactarnos, solamente envienemos un email a bupronline@gmail.com o llamenos al (971) 225049

PORQUE UN CALL CENTER ES FUNDAMENTAL PARA SU NEGOCIO?

Tiene servicios que no conocen sus clientes? Tiene una base de datos la cual no conoce y no sabe si esta actualizada? Quiere tener citas mas efectivas?
Estas son algunas de las  mejoras que aporta un Call Center.  Un Call Center es la solución donde convergen resultados económicos y de calidad que sirve de interfaz directo hacia sus clientes. 


Por supuesto este interfaz tiene que ser rápido, independiente de la localidad y con gran facilidad a la hora de obtener información. Este le gestionará de forma eficiente su negocio, maximizando recursos, reduciendo costes, aumentando sus beneficios ("venta cruzada") y, cómo no, un mayor contacto con sus clientes. Gracias a esta redefinición de los procesos de negocios se puede aumentar la productividad además de conseguir un entorno empresarial mucho más estructurado (gestión centralizada integrada en el negocio). 


 A través de un Call Center también se puede dar servicio no solo a clientes sino a colaboradores internos y proveedores de su compañía, ellos también son clientes. La Misión principal de un call center, es lograr que los clientes sean más productivos en sus negocios a través del servicio que ofrecemos. 


Lograr que los clientes de los call center se enfoquen más a su negocio, que sean más ágiles en su operación, y que sean mas eficientes en cuanto a sus resultados. La operación en un call center es completamente automatizada para garantizar agilidad, calidad, precisión y bajos costos en la atención de sus clientes. En un panorama económico como el actual, con un mercado cada vez más exigente, las empresas se ven obligadas a concentrarse en el desarrollo de su actividad a fin de ser competitivas. 


Esto les lleva a confiar a empresas externas especializadas la gestión de determinados servicios que, aun siendo fundamentales en sus resultados, no forman parte de su actividad principal.

Tomado de http://html.rincondelvago.com/call-centers.html
Mas informacion solicitela a bupronline@gmail.com. tenemos el Call Center que usted necesita.

MAPA DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO EN EEUU

Mapa de oportunidades de negocio en Estados Unidos | Proexport Colombia

SILICON VALLEY RECIBIO A 34 DESARROLLADORES COLOMBIANOS DE TECNOLOGIA

Silicon Valley recibió con brazos abiertos a 34 desarrolladores colombianos de tecnología | Proexport Colombia

ASEGURESE DE QUE LEAN LO QUE USTED QUIERE DECIR

1. A quien debe hacer los envíos de Correo Directo?
Haga envíos por correo a la gente con la cual mantiene o le gustaría mantener una relación comercial. Puede comprar listas de posibles clientes y hacerles envíos. No sea tímido, lo que usted desea es que todo el mundo conozca  son sus grandes ofertas o sus servicios. Envié correo a su Mercado Objetivo y segmente-lo por especialidades. 


2. Que debe enviar por correo?
El correo es muy flexible. Envié cartas, tarjetas, catalogoc, o lo que crea que convenga a su negocio. Los profesionales tal vez prefieran cartas, en tanto que los negocios minoristas suelen preferir volantes. Pero no hay una regla especifica. Un minorista puede enviar una carta acerca de una "venta privada con descuento" y un profesional puede enviar una tarjeta de anunciar su disertación en un seminario.

3. Cada cuanto debe hacer un envió por correo?
Cada vez que tenga noticias o que se aproxime un evento. Una tienda de equipo electrónico puede avisar a sus mejores clientes que esta por recibir nuevas cámaras digitales, para que puedan ser los primeros en apreciarlas. Es usted un contador que prepara las declaraciones de impuestos y que trata de evitar los apuros de ultimo momento? Escriba a sus clientes en enero, pero prepare con mínimo 1 mes su campana.


4. A donde enviar su correo? Insistimos; envié su correo a todo aquel que pueda comprar lo que usted vende. Si es dueno de una tienda local, envié correo a todas las casas de su vecindario y de las a reas circundantes. Si vende artículos exclusivos que podrían atraer a personas en otros estos, escribales a ellas. También puede crear la base de datos de todos los clientes o visitantes de su tienda, le compren o no solo para tener una comunicación directa con ellos y así tener clientes potenciales siempre.


5. Porque Enviar correo?
El correo es personal y no puede dejar de verse o leerse. Al revisar el correo la gente tiene que decir al menos unos momentos a su mensaje. A veces eso es suficiente para llamar la atención y hacer que concurran a una venta o a su negocio o incluso que se guarde el material publicitario que usted a enviado para usarlo en el momento que se necesite.


Tomado de : www.usps.com